「Zoom」はどうやって利益を出す？：広告モデル、フリーミアム

新著『今さらだけど、ちゃんと知っておきたい「マーケティング」』の内容を紹介する7回目。

今回は「広告モデル」と「フリーミアム」のお話です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2つめは「無料で商品やサービスを提供し、広告から収入を得る」というビジネス・モデルです。
これは以前から、テレビやラジオで行われてきた手法です。
（民放の）テレビ番組は視聴者に無料で提供されますが、ときどきCMが入ります。このCMから入る広告収入が、テレビ局の主な収入源なのです。
たとえば「トヨタ」がCM枠を買って、クルマのCMを流す代わりに、テレビ局へ広告費を支払います。トヨタとしては、払った広告費よりも大きな販売効果が得られればよいのです（図21）。

近年は「Google」「YouTube」「Facebook」「Instagram」「Twitter」「LINE」など、このビジネス・モデルで成功するネット企業が目立ちます。

3つめは「フリーミアム」（freemium）と呼ばれるものです。「基本的なサービスを無料で提供し、一部の有料会員から収入を得る」というビジネス・モデルです。これは無料の商品を含めた「バージョニング」（4-8）だと考えられます。
たとえばオンライン会議の「Zoom」は、（この本の執筆時点では）「最大40分のグループ・ミーティング」「無制限の１対１ミーティング」といった基本サービスを無料で提供しています。
しかし「無制限のグループ・ミーティング」「最大1000名の参加者」といった機能をつかうには、有料会員にならなければなりません（図22）。

基本サービスを無料で提供することで、誰でも気軽にアカウントをつくって、サービスを試してもらうことができます。ユーザー数が増えると「ネットワーク効果」で利便性も高くなります。そうして「先行者優位」を築き、お客を囲い込むのです（4-5）。

一定の確率で、無料会員から有料会員へ移行するユーザーが現れます。
無料会員が増えれば、有料会員も増えるのです。

f:id:Management_Study:20220221224051j:plain